참고사진 = 겜스고

넷플릭스를 비롯한 OTT 서비스의 구독료가 연이어 인상되면서, 구독 비용을 절감할 수 있는 새로운 방법을 찾는 소비자들이 급증하고 있다. 특히 최근에는 겜스고를 비롯한 글로벌 공유구독 플랫폼이 네티즌들 사이에서 빠르게 확산되며 새로운 구독 문화를 만들어가고 있다. 2023년 11월 넷플릭스가 국내에 계정 공유 제한 정책을 시행한 이후, 프리미엄 요금제는 같은 가구에 거주하지 않는 사람과 공유할 경우 추가 회원 1인당 5천원의 비용이 발생하게 됐다. 넷플릭스 프리미엄 요금제가 월 1만7천원인 상황에서 4명이 나눠 쓰던 비용이 인당 4천250원에서 9천원으로 두 배 이상 급등한 셈이다. 여기에 2024년 들어 주요 OTT 서비스들이 잇따라 요금을 인상하면서 소비자들의 부담은 더욱 커졌다.

이러한 상황에서 겜스고와 같은 글로벌 공유구독 플랫폼이 합리적인 대안으로 떠오르고 있다. 겜스고는 넷플릭스 프리미엄 요금제를 월 4천원대에, 유튜브 프리미엄을 4천500원 선에 이용할 수 있도록 제공하며 정가 대비 최대 70퍼센트까지 절감된 가격을 내세우고 있다. 2024년 7월 관련 업계에 따르면 지난해 말부터 OTT 구독료 인상이 이어지면서 고잉버스, 겜스고, 어롱쉐어, NFXBUS 등 해외 OTT 공유 사이트를 찾는 이용자들의 발길이 분주해졌다.

겜스고는 2020년 영국 런던에서 설립된 디지털 구독 공유 플랫폼으로, 공유경제 개념을 디지털 구독 서비스에 적용한 대표적인 사례다. 우버의 승차공유 모델에서 영감을 받아 탄생한 이 서비스는 여러 사용자가 하나의 구독 계정을 합법적으로 나누어 사용함으로써 불필요한 비용 지출을 줄이고, 보다 경제적이고 효율적인 소비를 가능하게 한다는 철학을 갖고 있다.

겜스고는 현재 전 세계 180개국 이상에서 서비스를 제공하고 있으며, 2023년 기준 등록 사용자 수가 100만 명을 돌파했다. 6년간의 운영 기간 동안 안정적인 서비스를 제공해온 점이 신뢰성을 높이는 요인으로 작용하고 있다. 글로벌 리뷰 플랫폼인 트러스트파일럿에서는 5점 만점에 4점에서 4.2점의 평가를 받고 있어, 실제 이용자들의 만족도가 높은 편이다.

회사 측은 사용자 중심, 정직성, 보안, 혁신이라는 네 가지 핵심 가치를 내세우며 신뢰 구축에 주력하고 있다고 밝혔다. 특히 보안 부분에서는 PCI DSS v4.0 국제 결제 보안 인증을 획득했고, EU의 일반개인정보보호법과 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법을 준수하고 있다. 은행 수준의 데이터 암호화와 SSL 암호화 전송을 적용해 사용자 정보를 보호하며, 현재까지 100만 명 이상의 사용자 중 데이터 유출 사례는 보고된 적이 없다고 강조한다.

겜스고가 제공하는 서비스는 넷플릭스와 유튜브 프리미엄을 비롯해 디즈니플러스, 스포티파이, 타이달, ChatGPT, 미드저니, 캔바 프로, 오피스 365 등 100개 이상의 다양한 디지털 구독 서비스를 포괄한다. 스트리밍 서비스뿐만 아니라 AI 도구, 생산성 소프트웨어, 음악 플랫폼, 교육 서비스까지 폭넓게 지원하는 것이 특징이다. 결제는 비자, 마스터카드, 아멕스, 페이팔, 카카오페이, 삼성페이 등 다양한 방법을 지원하며, 제3자 결제 회사의 인증을 받아 환불도 가능하다.

고객 지원 측면에서도 차별화를 꾀하고 있다. 숙련된 스트리밍 전문가들로 구성된 고객 서비스팀이 교대 근무를 통해 24시간 연중무휴 온라인 서비스를 제공하며, 평균 12시간 이내에 응답한다. 회사 측은 "겜스고는 스트리밍 플랫폼과 AI 도구에 대한 끊임없는 열정과 심층적인 전문 지식을 바탕으로 세심한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있다"고 밝혔다.

겜스고와 같은 글로벌 공유구독 플랫폼의 핵심은 가족 요금제나 멀티 계정을 활용한 구독의 카풀 모델이다. 여러 지역의 사용자들이 하나의 플랜을 함께 이용함으로써 모두가 비용을 절약할 수 있는 구조다. 이는 매일 사용하지 않는 자동차를 다른 사람과 함께 이용해 차량 유지 비용을 절약하는 것과 같은 원리를 디지털 구독 서비스에 적용한 것이다.

참고사진 = 겜스고

구체적으로 겜스고는 공식적으로 허용된 가족 공유 계정이나 멀티 프로필 기능을 활용해 여러 사용자가 동시에 서비스를 이용할 수 있도록 중개한다. 사용자는 겜스고에서 원하는 서비스와 구독 기간을 선택해 결제하면, 계정 정보를 받아 즉시 서비스를 이용할 수 있다. 별도의 VPN 우회나 복잡한 설정 없이 바로 계정을 사용할 수 있다는 점이 편리성의 핵심이다.

글로벌 공유구독 상품의 가장 큰 특징은 국가 간 가격 차이를 활용한다는 점이다. 많은 글로벌 서비스들이 국가별로 다른 가격 정책을 운영하는데, 겜스고는 상대적으로 구독료가 저렴한 국가의 계정을 활용해 전 세계 사용자에게 서비스를 제공한다. 예를 들어 넷플릭스의 경우 터키나 아르헨티나 등 일부 국가에서는 한국보다 훨씬 저렴한 가격에 프리미엄 요금제를 이용할 수 있다. 겜스고는 이러한 지역 간 가격 차이를 합법적으로 활용해 글로벌 사용자들에게 혜택을 제공하는 방식이다.

또 다른 특징은 실시간 배송과 자동 갱신 시스템이다. 사용자가 결제를 완료하면 대부분의 서비스가 실시간으로 계정 정보를 전달받아 즉시 이용을 시작할 수 있다. 구독 기간이 만료되기 전에 자동으로 갱신되거나, 사용자가 원하는 경우 해지할 수 있는 유연한 시스템을 갖추고 있다. 만약 제공된 계정에 문제가 발생하면 신속하게 새로운 계정으로 교체해주는 애프터서비스도 제공한다.

겜스고는 프로모션 코드를 통한 추가 할인도 제공한다. 특정 제휴 채널에서 제공하는 안내 코드나 링크를 통해 가입하면 공식 가격에서 최대 5퍼센트 추가 할인을 받을 수 있으며, 이는 겜스고에서 제공하는 모든 서비스에 적용 가능하다. 구독 기간도 1개월부터 12개월까지 다양하게 선택할 수 있으며, 장기 구독 시에는 월 평균 비용이 더욱 저렴해진다.

겜스고를 비롯한 글로벌 공유구독 플랫폼에 대한 네티즌들의 반응은 뜨겁다. 실제 이용자들의 반응을 살펴보면 가격 경쟁력과 편의성에 대한 만족도가 높은 편이다. 긍정적인 반응을 보이는 이용자들은 "넷플릭스 프리미엄을 4천원대에 볼 수 있다니 놀랍다", "유튜브 프리미엄까지 합쳐도 월 만원 이하로 해결된다", "6년간 운영된 업체라 믿을 만하다", "트러스트파일럿 평점이 4점대면 괜찮은 수준", "계정 문제 생겼을 때 빠르게 교체해줬다"는 등의 의견을 내놓고 있다. 특히 여러 구독 서비스를 동시에 이용하는 사용자들은 전체 구독료가 기존의 3분의 1에서 4분의 1 수준으로 줄어들어 부담이 크게 덜었다고 말한다.

한 이용자는 온라인 커뮤니티에 "넷플릭스, 유튜브 프리미엄, 디즈니플러스를 정상 가격으로 구독하면 월 3만원이 훌쩍 넘는데, 겜스고 이용하니까 1만5천원 정도로 해결됐다. 3개월째 이용 중인데 아직까지 문제없다"는 후기를 남겼다. 또 다른 이용자는 "ChatGPT 플러스를 한 달에 2만원 내고 쓰다가 겜스고에서 6천원대에 구독하게 됐다. AI 툴 쓰는 사람한테는 완전 혜자"라고 평가했다.

겜스고 이용자들은 "국내 업체보다는 글로벌 업체가 계정 수급이 안정적인 것 같다", "월급은 그대로인데 구독료만 계속 오른다. 모든 걸 정가로 구독하기엔 부담스럽다. 구독형 상품의 공유 플랫폼 이용은 이젠 필수다"라고 말했다.

겜스고와 같은 글로벌 공유구독 플랫폼의 등장은 디지털 시대의 새로운 소비 트렌드를 보여준다. 공유경제의 개념이 물리적 자산을 넘어 디지털 구독 서비스로까지 확장되면서, 소비자들은 더욱 합리적이고 경제적인 방법으로 프리미엄 서비스를 이용할 수 있게 됐다.

이러한 배경에서 겜스고와 같은 플랫폼은 소비자들에게 제3의 선택지를 제공한다. 정가로 개인 구독을 하기엔 부담스럽고, 그렇다고 서비스를 포기하고 싶지 않은 소비자들이 합리적인 가격에 서비스를 이용할 수 있다. 이제는 구독형 상품도 5개 이상 가입을 하는 유저들이 적지 않기 때문에 결과적으로 비용적 부담이 크게 작용할 수 밖에 없다는 이유다.

넷플릭스를 중심으로 시작된 구독 공유 문화는 이제 디지털 경제의 한 축으로 자리잡아가고 있다. 겜스고와 같은 글로벌 플랫폼의 등장은 이러한 흐름을 가속화하고 있으며, 앞으로도 더 많은 소비자들이 합리적인 가격에 프리미엄 서비스를 이용하려는 움직임은 계속될 것으로 전망된다.